Ainda há dias coloquei à e-redes algumas questões sobre o netmettering e uma Srª ligou-me e foi bastante explicativa.
- Os ciclos de autoconsumo de “calculo de saldos quarto-horários” vão de 21 a 20 de cada mês
- Os valores de ‘VazioPontaCheias’ nos contadores nunca vão bater certo com os apresentados nas faturas do comercializador, com a diferença a aumentar a cada mês
- Em caso de não comunicação das leituras, nunca se deve dar a leitura manualmente (devido ao ponto anterior) e esperar pelo fim do ciclo ou reportar a falta de comunicação da leitura à e-redes. A Srª indicou que é sempre preferível receber uma fatura com estimativas, do que fornecer uma leitura com base nos valores indicados no contador e que será superior ao real (após o cálculo)
- O saldo entre o exportado e importado de 15 em 15 minutos, só é calculado e enviado ao Comercializador no dia 20 de cada mês, sendo até então apresentado um traço - no site da e-redes.
Já por mais que uma vez coloquei questões à e-redes via formulário no site e sempre me ligaram de volta passados 1 a 3 dias e foram esclarecedores.
