Shelly 2.5 nao disponivel

Boas

Tenho um amigo que tem 1 shelly 2.5 para os estores e só consegue comandar quando esta ligado ao wifi de casa, onde o shelly está ligado. Quando usa dados moveis ou esta fora de casa diz que o shelly esta desconectado. O que poderá ser?

Boas.
Como ele comanda o Shelly? Pelo HA, shelly cloud, direto via browser no Shelly?

Através da APP da shelly

@Joao_Simoes este fórum é sobre a plataforma Home Assistant. A ajuda e suporte será nessa vertente, e não em Aplicações dos Fabricantes, salvo raras excepções.

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