# Falha na app da Shelly ao adicionar dispositivos **URL:** \ **Category:** Dúvidas\ **Created:** [29 Julho , 2020 21:16 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100 "2020-07-29T21:16:03Z")\ **Posts on this page:** 13\ **Page:** 1
**Author:** ![V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/v-onerrr/32/5794_2.png) [@V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/u/V-ONERRR)\ **Post date:** [29 Julho , 2020 21:16 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/1 "2020-07-29T21:16:03Z")
Boa noite pessoal Até agora tinha 2 Shelly1 e 1 Shelly 2.5 a funcionar perfeitamente, mas hoje a meio do dia decidi fazer uma experiência que vi na net mas na minha opinião não lhe fiz nada apenas desconfigurei as 2 Shelly 1. Resumindo não consigo voltar a inserir as Shelly 1 na app, dá sempre falha, já experimentei com IOS já tentei com android e também na cloud no pc, elas são visíveis na minha rede wi-fi mas quando estou na app e faço adicionar dispositivo a app sai do wi-fi passando para 4G e dá um erro logo de seguida a dizer que não foi possível adicionar o dispositivo na app. Já tentei tudo o que vejo na net e varias formas de adicionar os dispositivos mas não consigo. Já encontrei na net a explicação de fazer reset de fabrica com o corte de luz e acionando o interruptor cinco vezes seguidas até ele rearmar. Gostava de saber se alguém já passou pelo mesmo e se conseguiram resolver. Cumprimentos ---
**Author:** ![lopitos](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/lopitos/32/6060_2.png) [@lopitos](https://forum.cpha.pt/u/lopitos)\ **Post date:** [29 Julho , 2020 21:26 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/2 "2020-07-29T21:26:30Z")
Boa noite. Qual APP estás a falar? A APP da Shelly? Tens is Shelly configurados por MQTT ao Home Assistant? Caso tenhas o MQTT ativo com o firmware original dos shelly, deixas de ter acesso à APP da Shelly. Solução para verificar isto é aceder via browser ao IP do shelly. Dessa forma é possível verificar se o shelly tem a Cloud ativa. Eu a partir do momento que tive o Home Assistant deixei de utilizar a app da Shelly. Caso pretenda alterar alguma definição acedo diretamente ao IP. Cumprimentos. ---
**Author:** ![V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/v-onerrr/32/5794_2.png) [@V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/u/V-ONERRR)\ **Post date:** [29 Julho , 2020 22:17 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/3 "2020-07-29T22:17:39Z")
Boa noite João Sim é na app da Shelly que perdi acesso. Sim estava a tentar configurar a Shelly no HA no entanto não sei o que é MQTT e por isso não devo ter activo. Verificar pelo ip não consigo, o unico que consigo é o Shely 2.5 esse responde ao IP os outros nem pensar. Quando isto aconteceu eles passaram a ficar indisponivéis no HA via se sombreado sem dar para lhe aceder. Desapareceram de todo lado, inclusivé na Alexa. Cumprimentos ---
**Author:** ![lopitos](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/lopitos/32/6060_2.png) [@lopitos](https://forum.cpha.pt/u/lopitos)\ **Post date:** [29 Julho , 2020 22:28 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/4 "2020-07-29T22:28:43Z")
Depois de fazer reset aos shelly eles ficam em modo AP. Criam uma rede WiFi em que podes aceder e configurar tudo do zero. Vê se consegues. ---
**Author:** ![V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/v-onerrr/32/5794_2.png) [@V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/u/V-ONERRR)\ **Post date:** [29 Julho , 2020 22:34 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/5 "2020-07-29T22:34:48Z")
Ok obrigado João Amanha já vou tentar fazer isso. Cumprimentos ---
**Author:** ![j\_assuncao](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/j_assuncao/32/3_2.png) [@j\_assuncao](https://forum.cpha.pt/u/j_assuncao)\ **Post date:** [30 Julho , 2020 05:37 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/6 "2020-07-30T05:37:41Z")
> [@V-ONERRR](#): > > hoje a meio do dia decidi fazer uma experiência que vi na net Se não soubermos o que fizeste, não podemos ajudar a “desfazer”… ---
**Author:** ![V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/v-onerrr/32/5794_2.png) [@V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/u/V-ONERRR)\ **Post date:** [30 Julho , 2020 09:48 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/7 "2020-07-30T09:48:02Z")
Bom dia Jorge Vou tentar explicar da melhor maneira, vi um video na net que ensinava a modificar o link que nos aparece na Cloud da net de cada Shelly e ao modificar esse URL dava nos um código que a partir dai podia mos inserir no Home Kit do IOS e adiciona los ao Home Kit. Então o que fiz, vou tentar mostrar por imagens, na 1ª imagem é o que eu via normalmente. ![Shelly Cloud.1](https://forum.cpha.pt/uploads/default/original/2X/4/4f7d8f479829466e6894462e168b73b9524369df.jpeg) Depois clicava em quarto ![Shelly Cloud.1.1](https://forum.cpha.pt/uploads/default/original/2X/9/9579ddeb8b2b95b272217da851481dbe01532f29.jpeg) Esta segunda imagem é ilustrativa visto que não tenho dispositivos adicionados as zonas de quartos. Deve ser uma cena muito basica para quem perceba do assunto mas eu não consigo mesmo chegar lá. Cumprimentos ---
**Author:** ![Maddoctor](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/maddoctor/32/1508_2.png) [@Maddoctor](https://forum.cpha.pt/u/Maddoctor)\ **Post date:** [30 Julho , 2020 09:55 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/8 "2020-07-30T09:55:58Z")
Se usas HA, porque é que queres adicionar directamente ao homekit e não pela integração Homekit do HA? ---
**Author:** ![V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/v-onerrr/32/5794_2.png) [@V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/u/V-ONERRR)\ **Post date:** [30 Julho , 2020 10:33 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/9 "2020-07-30T10:33:38Z")
Olá Nuno Era apenas uma experiência tal como HA não posso dizer que uso, sim montei numa VM e estava a experimentar tudo o que absorvia da net porque para mim isto é um mundo ainda desconhecido. Mas também na HA as Shelly dos quartos deixaram de poder ser acionadas ficando tudo sombreado. Neste momento elas é como se não existissem. Cumprimentos ---
**Author:** ![V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/v-onerrr/32/5794_2.png) [@V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/u/V-ONERRR)\ **Post date:** [30 Julho , 2020 15:30 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/10 "2020-07-30T15:30:35Z")
Vou deixar aqui um link para tentar explicar melhor. [Shelly](https://we.tl/t-CdZdr2HhjN) Cumprimentos ---
**Author:** ![V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/v-onerrr/32/5794_2.png) [@V-ONERRR](https://forum.cpha.pt/u/V-ONERRR)\ **Post date:** [31 Julho , 2020 18:16 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/11 "2020-07-31T18:16:02Z")
Quero agradecer a todos os que me tentaram ajudar. Problema resolvido, segui um link que ajuda a repor sem ferramentas o firmware de fabrica, vou deixar o link para alguém que possa precisar. [Repor Firmware Shelly 1](https://www.shelly-support.eu/forum/index.php?thread/2056-instruction-to-update-firmware-in-case-with-id-collision/) Cumprimentos ---
**Author:** ![Pedro\_Lopes](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/pedro_lopes/32/9168_2.png) [@Pedro\_Lopes](https://forum.cpha.pt/u/Pedro_Lopes)\ **Post date:** [27 Março , 2021 22:45 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/12 "2021-03-27T22:45:15Z")
Ando á 5 dias a tentar resolver um problema idêntico. Resets atras de resets com um Shelly 1PM, aparece na rede wifi, tento ligar de duas formas diferentes, tanto por android como por Windows…Chego mesmo a conseguir na app, escolher o mesmo , mas nunca consigo adiciona-lo! ---
**Author:** ![txfabio](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/txfabio/32/9294_2.png) [@txfabio](https://forum.cpha.pt/u/txfabio)\ **Post date:** [27 Março , 2021 23:01 UTC](https://forum.cpha.pt/t/falha-na-app-da-shelly-ao-adicionar-dispositivos/5100/13 "2021-03-27T23:01:04Z")
Eu hoje adicionei um Shelly 1 na app ele fez a adição apareceu no HA mas n aparece na app da Shelly .