# Erro máximo do relógio do contador de energia **URL:** \ **Category:** Dúvidas\ **Created:** [3 Novembro , 2021 13:29 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733 "2021-11-03T13:29:58Z")\ **Posts on this page:** 16\ **Page:** 1
**Author:** ![Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/moacir_ferreira/32/10556_2.png) [@Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/u/Moacir_Ferreira)\ **Post date:** [3 Novembro , 2021 13:29 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/1 "2021-11-03T13:29:58Z")
Desculpem… Em algum ponto do fórum alguém mencionou que o erro máximo regulamentado para o relógio do contador de energia era de 1 minuto. O meu contador está com mais de 1 minuto de adiantamento. Pode(m) partilhar o documento (ou referência a ele) onde isto está estabelecido? Obrigado! ---
**Author:** ![nikito7](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/nikito7/32/18185_2.png) [@nikito7](https://forum.cpha.pt/u/nikito7)\ **Post date:** [3 Novembro , 2021 13:44 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/2 "2021-11-03T13:44:09Z")
> [@Excedente solar](https://forum.cpha.pt/t/excedente-solar/8237/62): > > Isso não é totalmente verdade do ponto de vista teórico. Eles têm que garantir o acerto da hora. E aparentemente não estão a fazer. Para os equipamentos de medição instalados nos pontos estabelecidos nas alíneas a), b) e d) do Artigo 24.º, o operador da rede verifica diariamente o desvio horário dos respetivos relógios, procedendo ao respetivo acerto, pelo menos, quando esse desvio, face à Hora Legal mantida pelo Observatório Astronómico de Lisboa, for igual ou superior a 1 minuto. REGUL… ---
**Author:** ![Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/moacir_ferreira/32/10556_2.png) [@Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/u/Moacir_Ferreira)\ **Post date:** [3 Novembro , 2021 14:25 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/3 "2021-11-03T14:25:55Z")
Obrigado @nikito7! No Regulamento do autoconsumo de energia elétrica “Regulamento n.º 266/2020” (Diário da República n.º 57/2020, Série II de 2020-03-20, páginas 138 - 155), consta: Artigo 27.º Desvio horário do relógio dos equipamentos de medição Para os equipamentos de medição instalados nos pontos estabelecidos nas alíneas a) e b) do Artigo 24.º, o operador da rede verifica diariamente o desvio horário dos respetivos relógios, procedendo ao respetivo acerto, pelo menos, quando esse desvio, face à Hora Legal mantida pelo Observatório Astronómico de Lisboa, for igual ou superior a 1 minuto. Link para o PDF do regulamento: [https://files.dre.pt/2s/2020/03/057000000/0013800155.pdf](https://files.dre.pt/2s/2020/03/057000000/0013800155.pdf) ---
**Author:** ![nikito7](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/nikito7/32/18185_2.png) [@nikito7](https://forum.cpha.pt/u/nikito7)\ **Post date:** [10 Novembro , 2021 16:38 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/4 "2021-11-10T16:38:50Z")
Ligaram-me da e-redes… Só acertam o relógio no local… ---
**Author:** ![PDM](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/pdm/32/7456_2.png) [@PDM](https://forum.cpha.pt/u/PDM)\ **Post date:** [10 Novembro , 2021 18:21 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/5 "2021-11-10T18:21:01Z")
Estamos no seculo XXI, 5G, bitcoin, vamos e vimos á lua e a marte…!!! e ainda temos de acertar contadores no local no local TCHHHH ---
**Author:** ![nikito7](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/nikito7/32/18185_2.png) [@nikito7](https://forum.cpha.pt/u/nikito7)\ **Post date:** [10 Novembro , 2021 18:57 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/6 "2021-11-10T18:57:52Z")
O Janz perde um minuto na primeira semana após o acerto. E depois vai atrasando lentamente. E a Janz faliu logo… O Kaifa tem bug no histórico do diagrama de carga. Em caso de falha de comunicação, perdes esses dados… O meu adorado Sagem perdeu as chaves da HAN. Trocaram por outro -.- No geral a e-redes diz que 95% do contadores estão a funcionar bem… Quando trocam o contador. O antigo vai diretamente para outro cliente. Após a meia noite. Sem qualquer revisão. Por fim os técnicos que fazem o serviço localmente, não são da e-redes. E são poucos os que entendem o que estão a fazer ---
**Author:** ![nikito7](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/nikito7/32/18185_2.png) [@nikito7](https://forum.cpha.pt/u/nikito7)\ **Post date:** [12 Novembro , 2021 17:21 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/7 "2021-11-12T17:21:09Z")
Acabado de acertar ![easyhan.pt easy han rs485 edpbox modbus](https://forum.cpha.pt/uploads/default/original/2X/9/93f8e98e7a31c8fdba8eeb94366f80be2038e1b9.jpeg) Edit: algo deve ter feito timeout ![20211112_184859](https://forum.cpha.pt/uploads/default/original/2X/f/f813943fe047923baa5a80a9ae2f6c0a9191ff78.jpeg) Another bug ---
**Author:** ![Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/moacir_ferreira/32/10556_2.png) [@Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/u/Moacir_Ferreira)\ **Post date:** [12 Novembro , 2021 19:51 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/8 "2021-11-12T19:51:43Z")
🤣 🤣 🤣 O país das leis perfeitas porque ninguém tem de cumpri-las. ---
**Author:** ![lopitos](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/lopitos/32/6060_2.png) [@lopitos](https://forum.cpha.pt/u/lopitos)\ **Post date:** [12 Novembro , 2021 22:32 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/9 "2021-11-12T22:32:10Z")
> [@nikito7](#): > > algo deve ter feito timeout > > ![20211112_184859](https://forum.cpha.pt/uploads/default/original/2X/f/f813943fe047923baa5a80a9ae2f6c0a9191ff78.jpeg) > > Another bug Eu tenho o mesmo sintoma. O meu é um Janz GPRS. Já reclamei 2 vezes. Vieram cá 3 vezes acertar. Passado pouco tempo já está 2 minutos atrasado. Quando tiver tempo vai ser livro de reclamações. ---
**Author:** ![Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/moacir_ferreira/32/10556_2.png) [@Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/u/Moacir_Ferreira)\ **Post date:** [12 Novembro , 2021 22:41 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/10 "2021-11-12T22:41:21Z")
Num quadro real, pouco ou nada de lesão daí resulta. Se tens tarifa bi/tri horária, da mesma forma que adianta/atrasa o início dum horário, adianta/atrasa o fim do mesmo. O problema, para mim, é ter de colher a informação minuto a minuto, pois nunca sabes a que horas o contador anda. Como óbvio, deixa-me sempre a suspeita sobre a exatidão das medidas que um contador destes faz, isto sim é deveras preocupante… ---
**Author:** ![lopitos](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/lopitos/32/6060_2.png) [@lopitos](https://forum.cpha.pt/u/lopitos)\ **Post date:** [13 Novembro , 2021 18:32 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/11 "2021-11-13T18:32:45Z")
Para esse efeito (bi/tri-horário) concordo. Nesse caso o erro é mínimo. No entanto para efeitos de NetMeetering o erro (2 minutos) é enorme (mais de 10%). Daí existir a obrigação de acerto diário se erro for superior a 1 minuto. Eu estou a ligar a resistência da AQS para compensar a injeção (e aproveitar a energia para aquecer a água). Um erro de 2 minutos em cada 15 pode fazer a diferença. São valores baixos, mas a soma ao longo de muitos dias, deixa de ser irrelevante. E concordo contigo. Se está grandeza (tempo) tem erros, ---
**Author:** ![Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/moacir_ferreira/32/10556_2.png) [@Moacir\_Ferreira](https://forum.cpha.pt/u/Moacir_Ferreira)\ **Post date:** [14 Novembro , 2021 10:03 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/12 "2021-11-14T10:03:22Z")
@lopitos, há coisas ainda mais grave… Para comparar com os meus dados, eu pedi a Luzboa, meu comprador de excedente, que me desse o diagrama de cargas utilizado nos cálculos para me pagar. Veja abaixo o excerto. Observe que o diagrama de cargas que eles me enviaram está com arredondamento de Watts. Pedi agora a eles o cálculo completo para ter certeza pois, se a E-redes arredonda ao Watt, estamos todos sendo pesadamente lesados e a fazer papel de palhaços. ![image](https://forum.cpha.pt/uploads/default/original/2X/8/858f8cd9efcb774f62ca148b7b807496e665151e.png) ---
**Author:** ![nikito7](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/nikito7/32/18185_2.png) [@nikito7](https://forum.cpha.pt/u/nikito7)\ **Post date:** [18 Novembro , 2021 20:46 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/13 "2021-11-18T20:46:40Z")
Fora o bug dos 2min, o relógio até é certinho ![20211118_204456](https://forum.cpha.pt/uploads/default/original/2X/4/4b226374ac3d896d63f2bc62c929b9dd2b27dcb8.jpeg) ---
**Author:** ![nikito7](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/nikito7/32/18185_2.png) [@nikito7](https://forum.cpha.pt/u/nikito7)\ **Post date:** [21 Março , 2022 04:56 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/14 "2022-03-21T04:56:32Z")
O meu contador acertou magicamente ![20220321_045410](https://forum.cpha.pt/uploads/default/original/2X/7/76488b7bb5e81ea6f417426e7f52346ca9965cd4.jpeg) ---
**Author:** ![lopitos](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/lopitos/32/6060_2.png) [@lopitos](https://forum.cpha.pt/u/lopitos)\ **Post date:** [21 Março , 2022 08:08 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/15 "2022-03-21T08:08:54Z")
> [@nikito7](#): > > O meu contador acertou magicamente Bom dia. Tenho estado a reclamar viemente com eles. Nunca parei de o fazer. Eu consegui que a E-Redes assumisse que para atualizar a hora era necessário vir uma equipa técnica. Pedi a gravação da chamada e eles enviaram. Voltei a reclamar e a questionar junto da autoridade qual era o estado da reclamação. À uns dias ligou uma senhora da E-Redes a pedir para eu lhe explicar o problema. Expliquei tudo. Ela ouviu e registou. Disse que ia reportar à equipa técnica porque eles não entendiam o problema. O que lhe disse é simples: de acordo com a legislação o contador tem que estar sincronizado com os servidores deles (uma vez que afirmam ter a hora do servidor sincronizada). E como era necessário vir equipe técnica para fazer esse acerto, tinham duas hipóteses: 1 - vir acertar a equipa diariamente; 2 - implantação de sincronização remota da hora. Devem ter optado pela 2ª opção 🤭 EDIT: o meu contador já está com a hora certa (difere 3 segundos da hora do meu telemóvel, pelo que está impecável) ---
**Author:** ![nikito7](https://forum.cpha.pt/user_avatar/forum.cpha.pt/nikito7/32/18185_2.png) [@nikito7](https://forum.cpha.pt/u/nikito7)\ **Post date:** [14 Junho , 2023 09:19 UTC](https://forum.cpha.pt/t/erro-maximo-do-relogio-do-contador-de-energia/8733/16 "2023-06-14T09:19:09Z")
Acho que o atraso de 1 minuto é propositado. Não sei qual a intenção. Isto num contador novo acabado de configurar